Что делать после ДТП: пошаговая инструкция и вызов эвакуатора

После ДТП остановитесь, включите аварийку, выставьте знак аварийной остановки и ничего не перемещайте на месте. Если есть пострадавшие, звоните 112. Если машина не может ехать, вызывайте эвакуатор. Ниже — порядок действий, как понять, оформлять ДТП самим или вызывать ГИБДД, и сколько стоит эвакуация: от 4 000 ₽ за подачу плюс 100 ₽/км на складной платформе.

В стрессе легко забыть простые вещи. Сохраните эту инструкцию или перешлите тем, кто за рулём. Материал не заменяет консультацию юриста или страховой компании: условия выплат и оформления зависят от вашей ситуации.

Шаг 1. Остановитесь и обезопасьте место

Согласно п. 2.5 ПДД, водитель должен немедленно остановиться и не трогать автомобиль с места, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки (п. 7.1 и 7.2). По данным журнала «За рулём», знак ставят не ближе 15 метров от машины в населённом пункте и не ближе 30 метров вне его. На быстрой дороге его лучше выставить дальше, но только если можно сделать это безопасно.

Пассажиров выведите на безопасное место, подальше от проезжей части. Если есть светоотражающий жилет, наденьте его.

Шаг 2. Проверьте, есть ли пострадавшие

Если кто-то ранен, звоните 112 и окажите первую помощь. Это главное и срочное. Если ситуация критическая и скорую ждать нельзя, ПДД (п. 2.6) разрешают отвезти пострадавшего в ближайшую больницу на своём автомобиле, но после этого нужно вернуться на место ДТП.

Шаг 3. Ничего не перемещайте и зафиксируйте обстановку

П. 2.5 ПДД требует не перемещать предметы, связанные с ДТП. Если место аварии мешает движению других машин, действует п. 2.6.1: сначала зафиксируйте положение автомобилей, следы и предметы, в том числе фото или видео, и только потом освободите проезжую часть.

Сфотографируйте:

1. Общий план места ДТП с несколькими ориентирами (дом, знак, номер дороги).
2. Положение машин относительно дороги и друг друга.
3. Повреждения каждой машины крупным планом.
4. Номера автомобилей, водительские удостоверения и полисы ОСАГО.

Запишите фамилии и телефоны свидетелей, если они есть. Не оставляйте место ДТП: за это предусмотрена административная ответственность по ч. 2 ст. 12.27 КоАП.

Шаг 4. Европротокол или ГИБДД

Оформить ДТП без инспектора можно только при определённых условиях. По данным Favorit Motors (апрель 2026), они такие:

• Ровно два автомобиля. Прицеп считается частью автомобиля.
• Нет пострадавших. Ни водителей, ни пассажиров, ни пешеходов.
• У обоих водителей действует ОСАГО.
• Повреждены только автомобили. Забор, столб или другое чужое имущество — повод вызвать ГИБДД.
• Стороны согласны с обстоятельствами. Если спор есть, оформлять ДТП придётся с участием инспектора или через приложение с фиксацией на месте.

Лимит выплаты по европротоколу зависит от способа оформления: при бумажном извещении он ниже, при оформлении через приложение (например, «Госуслуги Авто») с фотофиксацией — выше. Точные суммы и сроки подачи документов уточняйте в своей страховой компании.

Вызывайте ГИБДД, если есть пострадавшие, больше двух машин, спорные обстоятельства, повреждено чужое имущество или у одного из водителей нет полиса. Если подозреваете, что другой водитель пьян, ничего не подписывайте до приезда инспектора.

Шаг 5. Нужен ли эвакуатор

Эвакуатор нужен, если вы не уверены, что машина безопасна для движения. Вызывайте его, если:

• повреждены колёса, рулевое управление или подвеска;
• машина не заводится или не может ехать самостоятельно;
• из-под капота или днища течёт жидкость;
• блокировка колёс или руля мешает сдвинуть автомобиль;
• вы просто не уверены в безопасности: лучше оплатить эвакуацию, чем получить новые повреждения или ехать с риском.

Если нужно очистить проезжую часть, эвакуатор поможет быстро её освободить. При эвакуации автомобиль перевозят на платформе целиком, а не на буксире.

Подробности об услуге — на странице эвакуатор после ДТП.

Сколько стоит эвакуатор после ДТП

Цена считается так же, как в обычных случаях: подача плюс километры маршрута × ставка платформы плюс надбавки.

Надбавки: внедорожник +1 500 ₽, микроавтобус +2 000 ₽, заблокированное колесо +800 ₽ за каждое. Для тяжёлой техники и нестандартной погрузки итоговую стоимость называет диспетчер.

Предварительную стоимость для вашего маршрута покажет онлайн-калькулятор, а итоговую сумму и время подачи подтвердит диспетчер. Подробнее о ценах — в статье сколько стоит эвакуатор в Москве. Если авария случилась на скоростной дороге, читайте эвакуатор на МКАД, ТТК и ЦКАД.

Про заблокированные колёса после удара — отдельная страница: эвакуатор с заблокированными колёсами.

Документы для страховой

После выполнения заказа мы выдаём кассовый чек с QR-кодом, акт выполненных работ и заказ-наряд. Сохраните их: они понадобятся, если вы будете обращаться в страховую или просить возмещения расходов. Возмещаются ли расходы на эвакуацию и в каком размере, зависит от условий вашей страховки: уточняйте у страховой компании до обращения.

Оплатить эвакуацию можно наличными водителю, банковской картой через мобильный терминал, переводом по СБП (QR-код) или безналичным расчётом.

Что сказать диспетчеру

1. Где вы: адрес, дорога, направление, ориентир.
2. Что случилось: ДТП, есть ли пострадавшие, приезжает ли ГИБДД.
3. Состояние машины: заводится ли, катится ли, какие колёса заблокированы.
4. Куда везти: сервис, стоянка, дом.
5. Нужны ли документы для страховой.

Если вы ждёте ГИБДД, согласуйте время подачи с диспетчером так, чтобы эвакуатор приехал, когда оформление закончится. Увозить машину до этого нельзя.

Частые вопросы