Сколько времени займёт прибытие эвакуатора?

Среднее время подачи по Москве — от 15 минут. В области может быть немного дольше. После оформления заявки вы получите контакт водителя и время прибытия.

Сколько стоит вызов эвакуатора в Москве?

Стоимость зависит от типа платформы и расстояния: ломаная платформа — от 4 000 ₽ + 100 ₽/км, сдвижная — от 4 500 ₽ + 110 ₽/км, манипулятор — от 12 000 ₽ + 150 ₽/км. Рассчитайте точную стоимость в онлайн-калькуляторе.

Что делать, если машина съехала в кювет или перевёрнута?

В таких случаях необходим манипулятор. Выберите этот тип эвакуатора в калькуляторе или сообщите диспетчеру при звонке. Наши водители имеют опыт работы в сложных ситуациях.

Как оплатить услуги эвакуатора?

Принимаем наличные и безналичную оплату: банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), SberPay, T-Pay, ЮMoney и СБП.

Работаете ли вы в Московской области?

Да, мы работаем по всей Москве и Московской области. Для заказов за МКАД стоимость рассчитывается от МКАД.

Можно ли вызвать эвакуатор ночью или в праздники?

Да, работаем 24 часа 7 дней в неделю, включая праздничные дни. Ночные вызовы обслуживаются по стандартным ценам без ночных надбавок.

Можно ли вызвать эвакуатор для спорткара или авто с низким клиренсом?

Да, для спорткаров и авто с низким клиренсом используем сдвижную платформу. Платформа задвигается назад до земли — автомобиль въезжает самостоятельно без риска повреждений.

Эвакуатор зимой — особенности и советы

Зима — пик вызовов эвакуатора в Москве. Морозы, гололёд, снегопады создают массу проблем с автомобилями.

Самые частые зимние проблемы

Разряженный аккумулятор на морозе, замёрзший замок или двери, машина застряла в снегу, ДТП на гололёде, спустило колесо в мороз. Всё это — повод вызвать эвакуатор.

Аккумулятор разряжается быстрее на морозе

При -15°C аккумулятор теряет до 40% ёмкости. Если машина не заводилась несколько дней на морозе — не крутите стартер долго, это добьёт батарею окончательно. Зовите эвакуатор.

Машина застряла в снегу

Не буксуйте колёсами долго — можно перегреть и спалить сцепление (на МКПП) или вариатор (на АКПП). Если с первых попыток не выехали — вызывайте эвакуатор с лебёдкой.

ДТП на гололёде

Зимние ДТП часто серьёзнее летних из-за скорости и плохого сцепления. Если машина не на ходу после зимнего ДТП — вызывайте манипулятор, особенно если автомобиль в кювете.

TowPrime работает в любую погоду

Снегопад, мороз -30, гололёд — мы работаем 24/7 без выходных. Время подачи зимой может быть чуть больше из-за пробок, но эвакуатор приедет в любом случае.

Когда стоит звонить диспетчеру

Если автомобиль не может безопасно продолжать движение, мешает проезду, стоит после ДТП, имеет повреждения подвески или колёс, лучше не рисковать самостоятельной поездкой. Диспетчер уточнит адрес, марку автомобиля, состояние колёс, место доставки и подберёт подходящий тип эвакуатора.

Как подготовиться к эвакуации

До приезда эвакуатора желательно включить аварийную сигнализацию, поставить знак аварийной остановки, подготовить документы на автомобиль и убрать ценные вещи из салона. Если машина находится во дворе, на парковке, в тоннеле или на трассе, заранее назовите ближайший ориентир.

Расчёт стоимости

Предварительную цену можно получить в калькуляторе TowPrime: укажите адрес подачи, адрес доставки, тип автомобиля и условия погрузки. Для стандартных автомобилей сумма рассчитывается автоматически, а для тяжёлой или нестандартной техники стоимость уточняет диспетчер.